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背景:跟谁学创业才六年,市值已经突破了200亿美元,是全球唯一一家实现盈利的在线教育企业。作为内部人来看,赛道好、名师多、私域流量运营做得好这些都不是最重要的,取胜的关键是:超强的组织能力,有一支能打硬仗的狼性团队。
一、什么是好团队?
好团队的三个标准:靠得住、有本事、群众说好
靠得住:忠诚于职责、客户、公司、行业;有本事:能做事能出成绩;群众说好:评价不错
而一个好团队的特征是:能力互补、背景互补、价值观相似
二、创业初期:如何找到对的人,把他们变成你想要的人?
招聘比培训更重要,作为团队leader应该把80%的精力放在招聘上;对于人才的十六字箴言:选人要准,用人要狠,管人要严,待人要好。
(一)如何找到对的人?
1:什么是对的人?
坚持招对的人,三观一致的人;如团队所处阶段需要拼,要加班,那么不论能力匹配度多高但需要个人时间较多的人,不合适
2、如何选择合伙人?
如果作为创业合伙人而言,优先级是同事、同学,外部招聘最差。
通常来说同事因为有共同工作经历,对于他的工作态度、工作状态都有比较深入的了解,彼此也都非常熟悉,这是最佳人选;其次是同学,同理,相互了解,知根知底。
3、当产生重要岗位的时候,是选择内部提拔还是外部招聘?
优先内部提拔,前提条件是内部有匹配的人员。
通常来说,外部空降高管的三种情况:
(1)新业务是全新业务,内部没人干
(2)收拾烂摊子,而不是接好盘子---外部空降少顾虑
(3)内部提拔不出人来,快速形成优秀的管理梯队
4、如何在面试中选出合适的人?
跟谁学的选人标准是:阳光善良(眼里有光,走路有风)、自驱自燃、因为打赢过胜仗而自信。
而在华为、阿里、头条等公司都比较青睐PSD型人才,出身贫寒、头脑聪明而又野心勃勃的年轻人通常是创业型团队比较合适的人选。
早在《庄子·列御寇篇》中有“识人九征法”:远使之而观其忠,近使之而观其敬,烦使之而观其能,卒然问焉而观其知,急与之期而观其信,委之以财而观其仁,告之以危而观其节,醉之以酒而观其则,杂之以处而观其色。
5、怎么识别短期机会主义者
识别短期机会主义者,不要看他说什么,而是看他做什么。关键岗位一定要做背景调查,至少2个人,一个是直接上级,一个是其他平行部分上级或HR。
6、选人,如果不能完美,那么最重要的是什么?
最重要的是看要性,所谓要性是没有人看到的情况下,还是愿意把事情做好。
7、刺头能用吗?
首先来说有本事,能控制自己的脾气,才是优秀的一等人。
刺儿头,能用,但是如果性格不改变,不能堪大用,可以给更多的时间去逐步影响。
时间可以缩短,阶段不可以跨越
8、连续创业者能成功吗?如何拥有追随者?
连续创业者不成功的,看团队,如果事情没成功,但团队没散的,可以招聘。
在投资圈有一个说法,第二次创业者,最适合投资。第一次创业者心气高、经验不足,成功概率偏低;第三次/四次则在心气上会打折扣。
9、你相信怀才不遇的人?
这个世界的机会已经有足够多了,不再相信什么怀才不遇,这类大概率是把问题都推给了别人,不建议用
10、早期元老跟不上公司发展了,想干掉,怎么办?
引入空降高管、引入咨询公司。部分公司引入咨询公司的目的并不是真的需要咨询,而是借助咨询公司的力量影响内部人员。
(二)如何把对的人留下来变成想要的人
1、这样的人怎么会来我们的公司?
用更多的时间和精力持续招聘,作为企业管理者的首要工作是招聘工作,至少需要投入80%的精力。
2、如何留住优秀的人?
一味的提高福利,做员工关怀并不能达到效果,而是把福利用到真正对的地方。如今日头条,给住在公司附近的人补贴1000-2000房租。
而让优秀的人留下来的三个关键是:高目标严要求、持续打胜仗、企业快速发展。
让优秀的人能够持续成长并看到希望,今天的最好成绩永远都是明天的最低标准。
3、如何奠定团队的文化根基?
先问自己你的文化根基是什么?
如果你不是狠人,制度狠重要,人力资源制定每年淘汰10%的人;但是人力资源、中层管理做坏人,老板做好人。
三、快速扩张期,组织结构如何调整才能高效增长
在快速扩张期,组织架构与业务需要高度同频。
1、如何决定是否做新业务?
决定是否做新业务的判断标准是赛道、标杆、团队。而一个优秀的赛道通常是大市场、新场景、有标杆,不妄想前无古人,优秀的公司都是让成功二次发生
2、如何判断一个老业务是否值得坚持做?
从刚需、客单价、市场容量、客户生命周期来看,如果两高两中就值得坚持做。
3、新业务如何与老业务处理关系?
新业务最好独立发展,不要和老业务发生关联。
对于企业而言,业务发展不能因人设岗,而是因事设岗。切忌因骨干招聘进来,或者老人离职,被动因为人而发展新业务。
四、稳健发展期,如何持续提高人均产量,持续进化?
1、如何保证总部对分部的支持?
在教育行业,总部-地方分部的组织结构很常见,对于这类结构而言,持续保持总部和分部的互动。
通常分部老大由总部指派,分部核心团队定期到总部培训,总部人员下到分部进行培训交流,交叉融合,保证文化根基的落地。
2、组织墒化:专注提高人均产能,保持人手紧张
各单位组织保持在人手紧张的状态,如果发现人员空闲,可以试试砍掉1/3的人保持人手紧张。
3、如何避免骨干管理者成建制的反水?
分散管理权限,如分校区校长,只负责招生、上课;而老师招聘、培养、管理由总部在某分地区设立教学管理中心,进行垂直教学管理,在教学管理中心培训好之后,安排到各分校区去上课。
五、如何持续保证组织的未来战斗力
企业成功的最大挑战是组织能力,而企业的持续成功=战略方向*组织能力。
成大事者,都拥有坚定的目标和信念。
它是一家专注于中小学文化课辅导的在线直播教育公司,2019年在美国纽约证券交易所上市,不到一年市值就突破了100亿美金。它的业绩发展飞快,连续多个季度都保持同比300%到400%以上的增长。
这家公司就是跟谁学,整个在线教育行业几千家公司中唯一盈利的公司。
2020年,跟谁学由于业务发展太快,数据太好,因此遭遇了连续10多次做空,其中包括浑水的做空。但是经历了这么多做空之后,跟谁学股价仅仅微微下跌,而后迅速反弹,到了2020年中期市值更是突破了200亿美金。
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