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【销售心态】销售人员必须要克服的不良心态有哪些?

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更新于2021-03-06 09:46:46

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类型:营销技巧

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 销售人员必须要克服的不良心态有哪些?

期期有益网名师讲座销售人员必须要克服的不良心态有哪些这个话题
我们常常在日常生活中说某些人性格内向,其实我是不赞同这种说法的,内向也好,这其实是他人给贴的一个标签,纠结自己是内向还是外向,还是外向的人是很复杂的,也没有人敢说自己完全了解某一个人,我们常说的性格内向是什么呢?性格内向是一个形容词,科学的名词叫法其实是内向型性格,性格其实就是对自己,对他人,对事情的看法。做法的个人心理特征,性格的主要特征有三点,一、人的性格是有多种性格综合组成的,有主性格和负性格,二、性格是生命中遇到的人和事逐渐形成的,是不断变化和改变的,三、相同性格的人之间信任度很高,譬如内向的人更信任内向的人,我们根据以上三个特征可以看出性格是可以随时变化的,一般定义性格是开放还是封闭的,是乐观还是消极的,心理学对性格没有内向或者外向的说法,内向和外向,一般是民间老百姓的语言,内向性格是对封闭的消极的,躲避的,谨慎的,这类性格的统称,销售中,为了易于掌握,我们一般把客户的人简化为四个类型性格,四个性格又可以分为主动,强势和被动寡言两个类型,对于主动强势的客户,销售员一般顺从谦虚、以强者为师,对于被动寡言的客户,销售员一般引导展示高价值信他服从。第一个类型,如果客户语速快,声音大、语句短促,喜欢用祈使句,气质严厉,这类人喜欢发号施令,属于感情冲动性,所以做决定很快喜怒无常,需要我们顺从对她赞美,甚至表达崇拜,把舞台给他,销售员需要顺从这类客户,第二个类型的客户,与第一个类型的客户相反,这类客户语速慢、声音较低,慢条斯理不怎么说话,甚至销售员说什么他都“嗯”反馈,这类人属于理智分析型,我们销售员要提供数据和资料,用数据和资料,事实力证等大量数据去影响所有这类客户的判断,对于这一类型的客户,我们销售员就要主导
 
第一个就是能力型,能力型性格的客户对一定要达成的目标充满动力和信心,面对困难,勇于挑战,她们积极进取,坦诚爽快,但也比较急躁,不喜欢拖沓,这个类型的典型人物就是工作狂,掌控欲较强,一个能力型的销售员在顾客面前会很不自在,因为他没有了掌控权,同样,如果能力型的客户没有了掌控权,就很难和他进行有效沟通,更谈不上与他达成有效交易
第二个类型就是活跃型,人们常常把这种类型称之为猴子型,我们有时候去见客户,会发现客户说了很多非常的热情,这种客户就属于活跃型性格,活跃型性格的人活泼好动,喜欢热切地去表达想法,容易吸引人注意,他们性格外向乐观,又懂得创造,有丰富的想象力,所以他们善于结交朋友,未见其人,先闻其声,是它们的典型特征。
完善型则是第三个类型,这类人追求完美,擅长逻辑,理性,抽象思维,具有严谨的思维和严格的要求,喜欢做有计划的事,他们是最好的策划者,分析者,我们和这类人相处要尽量的用数据和事实来打动他们,比如说商业分析书和产品建议书
最后一个类型就是平稳型,平稳型的人很安静,没什么激情和追求,但是他们拥有良好的人际关系,他们性格随和,冷静,心态平衡,有耐心,讲究和平,不甘于别人,并保持愉快的心情,他们不会严格要求别人,对自己也不渴求,平稳型的人,缓和着色彩斑斓的活跃性,拒绝过分欣赏能力行到果断决策,对完善性的复杂计划也不过分认真执行,一个公司如果没有几个这种性格的人,应该引入几个
这四种类型客户的性格中,平稳型和完善型属于内向性格,我们评估自己性格是认清自己,只有认清自己,才能够超越自己,我们不要局限在自己的性格缺陷内,我们要突破自己的性格去渐扩大自己的世界,让自己拥有的越来越多.......
 

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