用户中心
重要公告
购买服务
旗下网站

热点: 余世维讲座视频 翟鸿燊讲座视频 曾仕强讲座视频 杜云生讲座视频

购充值卡 推广宣传
赚积分
资源导航
首页 最新 推荐 热门 专题栏目
陈安之 曾仕强 贾长松 祝文欣 李践 李强 余世维 刘一秒 林伟贤 杜云生 刘克亚 翟鸿燊 微营销
文章资讯 帮助中心
宝妈专题（即将开放） 购买VIP
当前位置： 期期有益网 >名师讲座 > 客户服务
按分类：

亲子教育公司管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例MBA课程品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理NLP潜能国学讲座易经风水电影学职场形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道电影学管理财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂外语学习大学课程开放课程中学课堂考研资料世界历史高中课程书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理中层管理医药医院佛学精讲执行力国外课程经理修炼小学课程记忆训练免费试下载股票基础选股教程股票培训短线炒股K线知识期货培训混沌大学樊登读书会

按专题：

陈安之曾仕强贾长松祝文欣李践李强余世维刘一秒林伟贤杜云生刘克亚翟鸿燊微营销

按标签：

专家团 曾仕强 郎咸平 陈安之 财经郎眼 李强 祝文欣 杜云生 余世维 专家 林伟贤 阎晓明 祝文欣 张锦贵 刘一秒 更多>>

按类型：

营销 管理 人事 成功 培训 百科 金融 易经 技术

按字符：

按字母检索 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 按声母检索 A B C D E F G H J K L M N O P Q R S T W X Y Z 数字 符号

本类月排行

【跟谁学】2019新课 sam超级拼读4月班视频课程...

【演讲口才】各大名师演讲口才合集

【贾长松】岗位工作分析与任职资格

寻访中华名窑21lj

【李仙】中国好员工-竞争力等于改善力

【何静波】现场管理技巧21lj

哥伦比亚大学开放课程-房地产金融学 I(ed2k2)...

【专家团】高级家政服务员操作实务21lj

2010司法考试-众合系统强化民法-李建伟.mp3(e...

《大道堂养生讲座》－－传统科学.优生优育(ed...

【保险营销】内训-如何对保险新人进行有效辅导...

12传智播客27-混合颜色带(ed2k2)

最新热门

客户服务 共104 条资源
共39.809GB
【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略

2019-06-23

共享版

1.12 GB

下载：212次

作者：admin

￥5点数
【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略 销售人员不仅要掌握客户的浅层需求，更需要深挖客户的潜在需求，以此转化为夺单的关键。本课程将分享探寻客户需求的有效技巧与策略，擅用事实调查，利用“望闻问切”诊断方法直击客户痛点，实现...
【客情关系】怎样做客户服务才能赢得回头客

2019-06-22

共享版

735 MB

下载：212次

作者：admin

￥5点数
【客情关系】怎样做客户服务才能赢得回头客 销售人员如何做好客户服务，高效解决客户异议与投诉？当进行客户拜访与客户转介绍时，有哪些技巧可以提升销售成交率？本课程将针对以上问题，为你系统呈现销售服务的注意问题与应对技巧，不仅...
【销售一气呵成】处理客户异议的销售技巧

2019-05-21

共享版

219 MB

下载：212次

作者：admin

￥5点数
【销售一气呵成】处理客户异议的销售技巧 无法将产品快速推给客户、长期合作的客户被竞争对手抢走、客户销量长期得不到提升……缺乏一整套处理客户异议的销售技巧，以上的问题就不能避免。本课程将剖析在处理异议时常见的问题，给出处理...
【臧其超】狼企营销体系第12部-客户关系体系【高清】12集

2019-05-06

共享版

2.06 GB

下载：211次

作者：admin

￥5点数
视频目录： 臧其超-狼企营销体系第12部-客户关系体系1 臧其超-狼企营销体系第12部-客户关系体系2 臧其超-狼企营销体系第12部-客户关系体系3 臧其超-狼企营销体系第12部-客户关系体系4 臧其超-狼企营销体系第12部-客户关系体系5 臧其...
【张子凡】 留住大客户

2018-02-07

共享版

349 MB

下载：150次

作者：admin

￥5点数
【张子凡】 留住大客户 讲师简介： 张子凡——国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家；曾任箭牌糖果（中国）有限公司大区域经理、世纪脉搏网营销总监；为微软（中国）、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国...
【赵昆】智能时代的客服行业革新

2018-02-01

演示版

1.18 GB

下载：487次

作者：admin

￥5点数
【赵昆】智能时代的客服行业革新 讲师介绍 赵昆 阿里巴巴资深总监 课程介绍 AI 客服 体验 革新 行业 AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服...
【电子商务经理】制胜双11的客服安排攻略

2018-01-24

共享版

382 MB

下载：0次

作者：admin

￥5点数
【电子商务经理】制胜双11的客服安排攻略 一个订单的成交，客服起着致胜的关键，每年的双11大战，如果没有对客服团队提前做好规划，难免会出现这样那样的差错。本课程为您揭秘制胜双十一的客服攻略，让您懂得做客服分工、合理安排客服人...
【苏然】客服就是企业的最佳招牌

2017-12-23

演示版

93.0 MB

下载：346次

作者：admin

￥5点数
【苏然】客服就是企业的最佳招牌 讲师介绍 苏然 妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人 妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人。师从楚戈先生，在4A公司期间曾比稿拿下匹克、吗丁啉、乐蜂网、时光网、长安汽车、雷达表等众多业务。2...
客户服务之客户异议处理技能提升

2017-10-07

自由版

290 MB

下载：19次

作者：admin

￥5点数
【博商】客户服务之客户异议处理技能提升 客户异议得不到有效的解决，成交就变得遥不可及。如何高效地处理异议呢?本课程王勇老师为你剖析处理异议的方法步骤，提供解决问题的应对方案，让你懂得如何正确处理客户存在的不同观点，促进成交...
客户拜访之如何高效拜访客户

2017-10-03

商业版

301 MB

下载：283次

作者：admin

￥5点数
在客户的拜访过程中，如何有效的对自己的行为进行管控，以期得到客户的认同？如何才能在不同的阶段将自身的语言技巧发挥得淋漓尽致？本课程王勇老师通过对拜访客户技巧的充分分析，为您详细介绍了如何进行行为的管控以及谈话技巧的注意要...
外贸跟单之外贸询盘分析技巧

2017-09-28

自由版

311 MB

下载：455次

作者：admin

￥5点数
外贸跟单之外贸询盘分析技巧 你是否和很多外贸业务员一样有这样的困惑：收到客户的询盘，不知道如何分析客户;跟进客户很久，就是不下单;一单交易耗费大量精力，最后仍没成交……陈卫中老师在本课程解决你在外贸跟单中的难题，高效跟进询...
客户服务之如何通过在线客服连接客户

2017-09-18

商业版

57.0 MB

下载：951次

作者：admin

￥5点数
客户服务之如何通过在线客服连接客户 大部分人认为，客服的工作就是接听电话，与客户沟通，处理顾客问题等等。其实，随着时代的变化，客服的内涵大大被提升。本课程美洽公司创始人黄海波将从第一性原理与跨学科角度剖析客服，分享在线客...
客户服务之服务组织及管理体系搭建

2017-08-17

演示版

808 MB

下载：64次

作者：admin

￥5点数
客户服务之服务组织及管理体系搭建 客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所体现的行为细节，都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例，为你解析组织管理体系中战略层与管理层的各需做到的三件事...
客户服务之餐厅零点服务流程

2017-07-20

免费版

1.19 GB

下载：175次

作者：admin

￥5点数
客户服务之餐厅零点服务流程 餐厅用餐时间，客人多而杂，口味需求不一，用餐时间交错，这需要餐厅做好零点服务，保证服务态度周到热情，同时做到服务快捷而不紊乱。本课程将为你系统介绍餐厅零点服务的具体流程，呈现每个环节的服务程...
客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧

2017-06-20

可用版

1.18 GB

下载：64次

作者：admin

￥5点数
客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧 互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例分析，为我们带来全新的客户服务理念及沟通技巧，帮助客服人...
服务创新工具：服务蓝图的建立与应用

2017-06-02

免费版

898 MB

下载：959次

作者：admin

￥5点数
随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试进行服务创新，服务蓝图的构建能帮助服务系统参与人员的理解与操作，是企业提升服务的必备工具。本课程结合多个案例，系统介绍服务蓝图的基础知识及应用方法，帮助学员加深对服务蓝图的认识，掌握服...
互联网时代客户投诉处理金点子

2017-05-10

免费版

754 MB

下载：102次

作者：admin

￥5点数
互联网时代客户投诉处理金点子 互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的核心竞争力。当遇到客户投诉，应该如何处理才能令客户满意，最大限度降低影响？本课程系统分享互联网时代下客户投诉的全新认识，让客服人员掌握客户投...
【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

2017-01-08

共享版

1.31 GB

下载：427次

作者：admin

￥5点数
【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务 一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离，提升品牌的形象，然而面对日渐增多的需求，一杯水显然无法满足所有的需要，因此实现终端人性化服务很关键。本课程分享了加盟商打造终端人性化服务的实现策...
【白昱】客户为王——让用户数据创造价值

2016-12-13

共享版

161 MB

下载：522次

作者：admin

￥5点数
【白昱】客户为王——让用户数据创造价值 白昱 雅座CEO
【马自强】让用户体验成为核心竞争力

2016-05-04

共享版

399 MB

下载：3376次

作者：admin

￥5点数
【马自强】让用户体验成为核心竞争力 让用户体验成为核心竞争力 现在的百度是非常看重用户体验 建议各位会员朋友不管你做网站还是做服务 用户体验放到第一位就是对的 产品匮乏的年代，只要有一点新东西，我们就会眼睛一亮：在今...
【陈文强】服务营销36计【高清】

2016-05-01

共享版

0.96 GB

下载：3750次

作者：admin

￥5点数
【陈文强】服务营销36计【高清】 陈文强 《服务营销36计》创始人陈文强 他，大部分时间是站在讲台上，或是去演讲的路上。 他，让学员听得不敢上厕所，哪怕漏掉一句话。 他用10年的商战经验研发了一套服务营销体系，倍受企业家认可，...
【易际涨】关键时刻服务的意义：创造价值【高清】

2016-04-26

共享版

636 MB

下载：226次

作者：admin

￥5点数
【易际涨】关键时刻服务的意义：创造价值【高清】 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 掌握什么是关键时刻； ● 了解关键时刻MOT的意义； ● 明白服务的定义和本质； ● 掌握用服务促进营销的技巧。 关键时刻服务的意义...
【陈魏】金牌客户服务的理念【高清】

2016-04-18

共享版

245 MB

下载：439次

作者：admin

￥5点数
【陈魏】金牌客户服务的理念【高清】 金牌客户服务的理念 MAM080101 本站 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解服务技巧、度和观察力的重要性； ● 认识服务工作所面临的各种挑战； ● 了解真正金牌服务的内涵； ● 掌...
【夏凯】认识大客户销售

2015-05-25

共享版

230 MB

下载：1336次

作者：admin

￥5点数
夏凯 销售实战专家 原用友集团高管、助理总裁、事业部总经理、原用友大学营销学院院长；SellingLogic销售罗盘™ 创始人、寒崖网络创始人；清华、北大、上交大营销总裁班特聘讲师。从事一线销售和营销管理工作十五年，专注 B2B 复...
【湛宇】一节课教你读懂用户体验设计

2015-05-24

共享版

114 MB

下载：2464次

作者：admin

￥5点数
湛宇 用户体验设计专家 具备深厚的用户体验设计及产品设计背景，近7年的海外学习工作使其对设计创新和设计思维有独到的理解。在行业领域，熟知国内外所有主流电商平台的技术，设计和运营模式。2012在阿里巴巴负责速卖通的用户体验设计...
【仲崇玉】销售实战-打开客户的6把钥匙

2015-05-21

共享版

78.0 MB

下载：4551次

作者：admin

￥5点数
仲崇玉，1994年，仲崇玉从医学院校毕业之后，说服父母，选择做医药代表，在一家值得尊敬的欧洲跨国制药企业开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是该公司的规模，而是这家公司近年来从不放弃的自主创新和对正规运作的不懈努力。 【仲崇玉...
【仲崇玉】销售实战-让客户主动来找你

2015-04-29

共享版

90.0 MB

下载：1464次

作者：admin

￥5点数
仲崇玉，1994年，仲崇玉从医学院校毕业之后，说服父母，选择做医药代表，在一家值得尊敬的欧洲跨国制药企业开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是该公司的规模，而是这家公司近年来从不放弃的自主创新和对正规运作的不懈努力。 仲崇玉结...
客服交流技巧（共48集)

2015-04-22

共享版

0.96 GB

下载：2257次

作者：admin

￥5点数
这套客服交流技巧，以淘宝电商客服作为重点讲解，很全面，做客服和经营者必学。合辑48集，不做详细介绍，需要的可以下载学习下
【林敏】你真的懂用户体验吗？【高清】21lj

2015-04-21

共享版

396 MB

下载：4018次

作者：chb2b.net

￥5点数
讲师介绍 林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算机科学、 认知心理学、人机交互和产品设计领域，前三星中国设计所用户体验创新部负责人，在产品策略、体验创新、设计研究及管理方面具有丰富经验...
【王成】关键客户管理-怎样做客户价值开发21lj

2015-04-16

共享版

150 MB

下载：2205次

作者：admin

￥5点数
有对于课程“【王成】要害客户办理：怎样做客户价值开发（全集视频）”相关介绍 　市场竞争高度剧烈，成功的要害是与要害客户树立并保持亲近、结实的联系。公司战略目标清楚，大多数办理人员却不懂得怎样经过赢得要害客户来完成。同质化年...
总数：10430 上一页 1 2 3 4 下一页
新手指南
注册和充值
下载和网盘
资源有哪些
站内导航
名师讲座   音频讲座
考试资料   淘宝爆款
电脑教程   网络创业
会员须知
本站简介
版权声明
公司活动
帮助中心
免费下载
常见问题
目前市场价格
官方QQ号:
QQ：2580603
官方微信号:
2580603
官方微信:
关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 友情链接 | 网站地图 | 版权声明 | 帮助中心
网络报警 可信网站 不良信息举报 中国最具价值投资榜
Copyright 2009-2028 All rights reserved.
期期有益网-帮助你快速学习成长-名师讲座,培训讲座,企业培训视频,管理讲座,管理培训视频,企业管理讲座,管理讲座下载,讲座培训,企业管理培训讲座,管理培训,培训视频,企业管理,讲座视频,企业培训课程,企业管理培训,企业管理培训课程,讲座下载。
本网大部分资源来源于会员上传，除本网组织的资源外，版权归原作者所有，如有侵犯版权，请立刻和本网联系并提供证据，本网将在三个工作日内改正。 本站仅提供学习的平台，所有资料均是会员上传私下交流学习之用；将不对任何资源负法律责任，只作为购买原版的参考，并无法代替原版，所有资源请在下载后24小时内删除； 资源版权归作者所有，如果您觉得满意,请购买正版。您若发现本站侵犯了你的版权利益，请来信本站将立即予以删除！