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你每天都在加班,吃饭草草了事,步速一刻不肯慢下来,
时时把“我很忙”挂在嘴边,可总觉得工作没有多大起色?事实
上,你需要做的是聪明地工作,而非机械地努力。提前制定计
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刚参加工作卖力做事,一到汇报全都乱套,哗啦啦一说十几二十分钟,领导听了很不耐烦。汇报日成了发愁日,究竟怎样才能高效汇报工作?
小也君今天就跟大家聊聊在公司里,为了得到领导在工作上的认可和支持,应该如何汇报工作。
?职场中,工作汇报可能发生在同级对同级,下属对上级之间,这里我们简单的关注下属对上级的工作汇报,为此我们需要始终思考以下2个问题:
1、领导需要知道什么?
?2、你还想让领导知道什么?
?接下来,循着这两个问题,我们以3个典型的场景为例解读最高效的工作汇报模式。
1、日常工作汇报
?日常工作汇报最典型的案例是站会,即现在很多软件开发团队中流行的开始一天工作的例会。为了会议简短扼要,会议期间全员站立,一般会议持续15分钟左右。每个人需要述说三个规定的问题:1)昨天完成了什么工作?2)今天计划要做什么?3)过程中遇到了什么困难和问题? 剖析站会中工作汇报的框架,我们认为领导需要知道你已经完成的工作(内容及结果)和接下来的工作计划(内容及目标),还有什么困难没有解决,需要什么样的帮助;而你还想让领导知道你用什么方法搞定了什么困难(展示自己的工作能力)。
比如家电销售代表小王的汇报:1)昨天一共做了2件事,第一跑了镇上8家客户,最终收集了8家店的数据,已确定1家有合作意向;第二巡视了1家已签约店面的销售库存和货品陈列情况,完成指导2名店员货品摆放和销售技巧;?2)今天计划再跑另一个镇的4家客户,收集数据外争取确定1家合作,并计划就近参与本周销售代表会议,以便了解大家销售进度和市场信息。3)待解决的困难是有1家有意向但还谈不下来,希望领导帮忙想点办法;已解决的困难是用合适的条件谈下了那1家客户,是通过充分研究其经营状况和多次沟通的方式解决的。
?2、项目进展汇报
项目进展汇报典型的案例是新人在工作中被指派担任项目助理,需要定期向领导汇报项目进度及目标达成情况,还需要详细说明自己完成的过程以及接下来的项目计划和需要帮助的地方。 以上项目助理的场景,领导需要知道项目的进度、绩效达成情况、实现过程及待改进的地方、下一步计划、将遇到的困难及需要的帮助,你需要让领导知道自己的收获和成长、项目的经验分享、项目进展过程中需要感谢的人和事(肯定外界帮助)。
?换个更轻松些的推箱子游戏的案例做个比方:1)总体介绍即介绍总体概况。计划如期推进,已进展到阶段3,攻破了推箱子第30关。2)要点展开即展开总体中的每个要点。阶段3从开始到今天,共计划3个任务和1个目标,已完成2个任务,并实现1个目标。这1个目标是最多10次尝试过1关。通过游戏机操作尝试和请教高手实现目标。经验分享就是找高手帮忙效率极高。可改进的地方是自己首先多尝试,然后再去请高手,不然太弱了(表示我还是很想锻炼真本事的)。
?3)感恩答谢 即讲清楚进展过程中要感谢的人和事。这当然是要感谢高手,还有就是那些关卡设置的还挺吸引人的。4)自我总结即讲述工作中自己的收获和成长。过关能力有所进步,另外玩游戏脑子更灵活了。5)未来计划即接下来的计划以及列出可能遇到的困难和需要领导提供的帮助。下一步想3天突破50关。可能会卡死在某关,这就需要高手及前辈来救我小命。
3、个人情况汇报
个人情况汇报典型的案例是实习期约谈。在实习生进公司一段时间后,领导会找来实习生进行谈话,了解其对工作的适应情况及对公司环境是否较快融入,并考察其对下一步工作的期望和计划。剖析实习期约谈的场景,领导需要知道你在工作上的收获和成长、需要提升的地方、下一步的计划和意愿,你还需要让领导知道你愿意付出精力和时间去实现某个更高的目标,并感谢过程中领导及他人的帮助和认可。
比如人事实习生的个人汇报:1)总体说明:收获很多(对招聘、培训、绩效等领域都有学习到),成长很快(2周内完成1个岗位的招聘,提高了跨部门沟通能力、招聘技巧、培训流程的掌握、绩效管理的知识),非常喜欢公司和团队(喜欢快乐和激情的氛围、团队合作的气氛、资源共享的习惯、高效的团队沟通环境、充分授权的文化)。
2)案例描述:在招聘的项目中通过筛选300份简历学会了快速简历筛选技巧,在与用人方沟通中了解到招聘最合适的人才而不是最优秀的人才,感谢团队前辈和同事某某在过程中尽心帮忙。
3)未来计划:希望在招聘过程中提升自己的效率,并提高推荐接收率。希望在2个月后表现优秀成功转正。
4)总结展望:感谢领导和同事的帮助和认可,未来希望成为团队主力及领导的得力助手。
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