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深知五步法,让供应链变革稳而准!

编辑:77u1.com 时间:2019-08-20 00:00:00

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这五步分别是:一条主线判趋势, 两点抓住大发展,三角作战赢客户,四项指标巧平衡,五大职能抓管理。

世界经理人专栏

姜宏锋

实战型供应链管理顾问,中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员。12年世界500强日企、美企供应链管理实务经验,著有书籍《采购4.0:采购系统升级、降本、增效实用指南》。

有了供应链管理的五项指导原则,(如何帮助企业凝心聚力,减少争议?供应链管理五大原则不可不知)如何稳步推进供应链管理变革呢?

笔者在企业供应链咨询中的经验与教训,总结了供应链变革五步法,这五步法可以让董事长在内的管理层建立供应链系统认知、达成共识,找出供应链变革的关键,从而凝心聚力,推动变革,产生绩效。

这五步分别是:一条主线判趋势, 两点抓住大发展,三角作战赢客户,四项指标巧平衡,五大职能抓管理。

01

一条主线判趋势

做好供应链,要先预判行业大趋势。如何预判?简单来说看行业供需关系这一主线。当行业需求旺盛,供应不足,整个行业处于风口,这时水涨船高,企业也会处于上升通道,做规划时可以适当超前。而行业产能过剩,需求增长停滞、库存高企,这时企业往往做起来艰难且不赚钱,这时企业考虑做升级或转型。这都是针对供需关系的变化趋势做的综合研判。

企业内部的不同产品系列也可以按供需关系预判。一些品类需求旺盛,做年度规划时可以适度提高产能、做好供应资源提前建设;可以适当多备些库存,因为都会被消耗掉;而有一些产品需求萎缩,这时不仅要控制库存、信息也要在供应链伙伴之间及时充分的共享。

02

两点抓住大发展

供应链管理最大的问题,是来自企业内部的不协同,与企业内部相比,外部供应商反而更容易协调。就像划龙舟比赛每个龙舟都有一个鼓手,通过鼓手整体协同,控制团队节奏,企业也必须为各个职能部门找到协同点,形成合力。这点在供应链管理中至关重要。那么如何找到呢?可以通过问管理团队两个有力的问题,来引导企业找到协同点。

第1个问题:如果要使我们收入翻一倍,我们需要围绕供应链哪个环节来做?

是供应商环节?生产线?经销商渠道?还是最终的客户?这个问题每家企业的答案都不同,有的是具有垄断性质的供应商资源、有的是企业技术革新、有的是自身产能、有的是政府给发的牌照,有的是客户。一旦确定,这就是企业各职能划龙舟要服从的鼓手。

第2个问题:如果我们收入翻一倍,供应链哪个环节会拉我们的后腿?

这个问题引导我们要找的是系统的瓶颈点。当问这个问题时,会发现能力制约的环节,即收入再翻一倍,一定会栽在这上面。找到制约环节,就可以聚焦该环节进行能力建设。

两个问题,找到协同点与瓶颈点,抓好这两点,企业大发展。

03

围绕协同,三角作战赢客户

企业直面市场竞争,可以比喻成陆海空协同作战。企业里研发是空军,设计出爆品,就可以从空中立体打击,典型企业是苹果公司,通过研发的可以弥补营销与供应链的不足。营销是海军,通过准确的市场定位与营销手段,可以快速引爆客户,典型企业是小米公司。而供应链系统是地面部队,对外确保客户体验到优异的质量、快速的交付、超值的性价比;对内要控制总成本与库存水平,持续改善,典型企业是丰田。企业研发、营销与供应链,构成三角作战部队,发展优势,使自己更成功;弥补短处,可以规避失败。

企业应从协同作战赢得客户的高度,审视研发、营销与供应链三者之间的协同,通常企业质量与成本问题,问题症结在于研发与供应链的协同,交付与库存问题,问题症结在于销售与供应链协同。

04

四项指标(qcdi)巧平衡

如何对供应链绩效进行设计与评价,是很多企业面临的一个难题。供应链绩效指标非常繁杂,很容易陷入只见树木,不见森林的的局部思维,以客户视角和供应链系统思维来规划供应链绩效指标,大道至简,就是让客户满意的同时保证企业利润。如果把这两项再分解:让客户满意,质量要好,交付要快;利润要高,成本要低、库存要低。见下图:

这就产生了供应链绩效上的两对矛盾:一对矛盾是质量与成本如何平衡,一对矛盾是交付与库存如何平衡。

1.高质量才是低成本。

高质量才是低成本。是因为成本里包含质量成本。比如说有些供方质量不好但价格可能很低,这时企业会发生鉴定成本增加、返工返修、停线、客户索赔的损失成本大幅上升,最后采用价格最低供方反而可能企业付出的总成本更高。与质量高的供方合作,可以实施免检、减少返工返修、减少客户索赔,总成本反而最低。所以对供应链而言,第一次把事情做对总成本最低,高质量才是低成本。

2.低库存才能快交付。

企业资源有限,高库存并不意味着高交付,反而容易导致低齐套,造成该来的不来,不该来的一堆。用俄罗斯方块游戏解释这个原理最简单:库存越低,齐套越容易,交付越快;库存越多,齐套越难,现金枯竭,死的越快,所以你可以看到很多企业库存很高,交付反而很差;而快时尚的zara,丰田汽车,强调低库存、甚至零库存,交付绩效反而遥遥领先于竞争对手。

05

五大职能做管理

做好供应链管理,应抓住供应链管理的五大职能,战略、流程、组织架构、人员与信息工具。这五大职能关系如下图:

供应链战略设计好之后,我们才会去根据供应链战略设计相适应的流程,组织架构,匹配相应专业人员,最后用it技术将它固化。战略的核心是如何赢的共识,流程的核心是科学规划,组织架构的核心是促协同、人员的核心是赋能与专业,it的核心信息共享与透明。(节选自姜宏锋老师专著《决胜供应链》)

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